Mình đã sống và làm việc ở Nhật được 11 năm. Trước đây, mình làm kỹ sư thiết bị tự động hóa cho ngành sản xuất, trực tiếp làm việc tại nhà máy và tham gia từ khâu phát triển đến triển khai hệ thống. Trong quá trình đó, càng có cơ hội lắng nghe khách hàng chia sẻ, mình càng thấy mình muốn tạo ra giá trị ở một góc nhìn rộng hơn. Và đó là lúc mình quyết định chuyển sang con đường Sales IT. 

Những gì mình tích lũy khi còn là kỹ sư, như khả năng nắm bắt vấn đề từ thực tế vận hành và tư duy phân tích bài toán một cách có cấu trúc, đến giờ vẫn là nền tảng rất lớn. Nhờ nền tảng đó, mình có thể hiểu sâu nghiệp vụ của khách hàng và đưa ra đề xuất phù hợp, từ chuyển đổi số (DX) đến hệ thống quản lý và điều hành sản xuất tại nhà máy (MES). Mình nghĩ đây là lợi thế rất riêng của người xuất thân từ kỹ thuật. 

Làm Sales IT tất nhiên phải đi kèm trách nhiệm về con số. Nhưng bù lại, công việc này cho mình cơ hội để thử thách bản thân cũng nhiều hơn. Khoảnh khắc mình xây được niềm tin từ khách hàng, và đề xuất của mình thực sự trở thành một phần trong hoạt động kinh doanh của họ — cảm giác đó khó có gì thay thế. 

VTI Japan là nơi luôn trao cơ hội cho những người muốn thử thách. Là “cầu nối” giữa kỹ thuật – con người – mình muốn tiếp tục cố gắng hơn nữa, để mở rộng nhiều hơn khả năng hợp tác giữa Nhật Bản và Việt Nam trong thời gian tới.

Mình gia nhập công ty vào mùa xuân năm 2018 với tư cách nhân viên mới tốt nghiệp và bắt đầu sự nghiệp với vai trò Engineer. Từ đó đến nay, mình đã đi qua các vị trí Junior Engineer → System Engineer kiêm Bridge SE → Leader → Section Manager, và hiện tại đang là Vice General Manager, phụ trách dẫn dắt đội ngũ. 

Vì mình gắn bó với VTI Japan từ những ngày đầu, nên công việc gần như luôn là chuỗi thử–sai–điều chỉnh. Có lúc phải tự mày mò hướng đi, có lúc thất bại rồi rút kinh nghiệm. Nhưng nhìn lại, mình thấy chính từng trải nghiệm đó đã giúp mình trưởng thành. Khi không có “đáp án sẵn”, việc cùng mọi người từng bước tạo ra cách làm và biến nó thành kết quả — với mình, đó chính là điều tạo nên động lực trong công việc. 

Mình có thể phát triển đến hôm nay là nhờ sự tin tưởng và hỗ trợ từ công ty và các anh chị đi trước. VTI Japan là môi trường tôn trọng lựa chọn của mỗi cá nhân và luôn khuyến khích mọi người dám thử sức với những thử thách mới. 

Không có môi trường nào hoàn hảo. Điều quan trọng là, trong một môi trường phù hợp với mình, mình có thể thật sự nghiêm túc và hết mình đến đâu. Và với mình, nơi đó chính là — VTI Japan.

Trong vai trò Presales Engineer, mình tập trung vào việc hiểu đúng bài toán của khách hàng — họ đang gặp vướng mắc gì và đâu là hướng giải quyết phù hợp nhất. Từ khâu đề xuất giải pháp đến giai đoạn thiết kế sau khi dự án được ký kết, mình theo sát toàn bộ quá trình. Đồng thời, với vai trò BrSE Leader, mình kết nối khách hàng tại Nhật Bản với đội phát triển tại Việt Nam, và dẫn dắt các phần việc như định nghĩa yêu cầu, quản lý tiến độ và bảo đảm chất lượng. 

Làm việc giữa khác biệt về văn hóa và cách làm việc luôn đòi hỏi cả hai phía phải kiên trì “căn chỉnh” với nhau để mọi thứ đi đúng hướng. Vì vậy, khi khách hàng nói “VTI Japan nên tôi có thể yên tâm giao phó”, mình hiểu đó không chỉ là một lời khen, mà là sự ghi nhận dành cho nỗ lực phối hợp của cả đội; và chính cảm giác được tin tưởng ấy khiến mình rất tự hào, và rấ cả công sức cố gắng đều được đền đáp xứng đáng.

Ở VTI, mình cảm nhận rõ một văn hóa coi trọng cả kết quả lẫn sự phát triển. Làm việc trong đội ngũ đa quốc tịch giúp mình có thêm nhiều góc nhìn và học hỏi được nhiều cách tiếp cận khác nhau. Mình cũng học được rất nhiều từ sự linh hoạt của đội Việt Nam, và mỗi ngày đều thấy “teamwork vượt biên giới” không chỉ là lời nói, mà là trải nghiệm thật sự. Nếu bạn là người muốn không ngừng trưởng thành, mình tin VTI Japan sẽ là một môi trường mang lại nhiều động lực và đáng để thử sức.

Từ những trải nghiệm tích lũy trong ngành IT, mình muốn trở thành “cầu nối” giữa Nhật Bản và Việt Nam để tạo ra những giá trị mới. Chính suy nghĩ đó đã khiến mình quyết định thử sức tại VTI Japan. 

Sau khi gia nhập, mình tham gia các dự án như phát triển hệ thống trong lĩnh vực tài chính và dự án chuyển đổi/hạ tầng nền tảng. Điều khiến mình thấy công việc này thật sự có ý nghĩa là cảm giác được phối hợp cùng các thành viên Việt Nam để tạo ra giá trị mới — càng làm càng thấy thú vị, càng làm càng có động lực. Bên cạnh đó, môi trường ở VTI Japan cũng rất ấm áp: mọi người cùng chúc mừng sinh nhật, chia sẻ bánh kẹo… những điều nhỏ thôi nhưng khiến mình cảm nhận rõ “tinh thần đoàn kết” của các đồng nghiệp trong công ty. 

Công ty hiện đang ở giai đoạn tăng trưởng, nên cơ hội thử thách xuất hiện liên tục: gặp gỡ khách hàng mới, mở rộng dự án, và nhiều cơ hội để chủ động tham gia vào những việc lớn hơn. Nếu bạn muốn làm việc trong một môi trường toàn cầu, có quyền chủ động nhất định và muốn mở rộng khả năng của bản thân, mình tin VTI Japan sẽ là một nơi rất phù hợp để bạn bước tiếp.

Trước đây, mình làm trong một lĩnh vực không liên quan đến IT. Mình quyết định chuyển hướng vì muốn được trực tiếp tham gia vào việc tạo ra kết quả kinh doanh — không chỉ làm tốt phần việc của mình, mà còn trực tiếp tham gia từ việc mở ra cơ hội đến khi ra kết quả. Rời khỏi một môi trường ổn định đúng là có nhiều lo lắng, nhưng mình cũng nghĩ: nếu không thử, mình sẽ không biết mình có thể đi được đến đâu. 

Sáu tháng đầu sau khi vào công ty, ngày nào cũng là “vừa học vừa làm”. Mình phải học từ đầu: kiến thức IT, cách vận hành trong ngành, và rất nhiều thuật ngữ. Có lúc mình bị rối thật. Nhưng nhờ cấp trên và các anh chị đi trước luôn kiên nhẫn giải thích, trả lời kỹ cả những câu hỏi nhỏ, mình dần hiểu hơn và làm được nhiều hơn. Và khi mình bắt đầu có thể trao đổi với khách hàng bằng chính lời của mình, mình cảm thấy đó là một bước tiến rất rõ ràng. 

Từ năm thứ hai, mình được giao thêm vai trò quản lý team, nên trách nhiệm cũng nặng hơn so với giai đoạn đầu. Hiện tại, mình phụ trách các dự án chuyển đổi số (DX) trong lĩnh vực bán lẻ. Trong quá trình làm việc, mình may mắn được ghi nhận MVP liên tiếp 3 năm. Với mình, đó không phải là kết quả của riêng cá nhân, mà là nhờ sự định hướng từ cấp trên, sự phối hợp của đồng đội và sự đồng hành từ phía khách hàng. 

Điều mình thích ở Sales IT là mình nhìn thấy khá rõ kết quả của những gì mình làm. Nhưng điều khiến mình gắn bó hơn cả là việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Ban đầu chỉ là một cuộc gặp, rồi qua từng lần làm việc, khách hàng dần tin mình hơn và mối quan hệ cũng chuyển từ hợp tác theo từng việc sang đồng hành lâu dài. Khi được theo sát khách hàng đủ lâu để thấy mọi thứ cải thiện dần sau khi triển khai, mình cũng nhận ra bản thân học được nhiều và trưởng thành hơn trong nghề. Với mình, đó mới là phần đáng giá nhất của công việc này. 

Nhìn lại hành trình chuyển ngành đến hiện tại, điều mình chắc nhất là mình đã chọn đúng một công việc vừa có áp lực, vừa có cơ hội để trưởng thành thật. Và mình muốn tiếp tục đi xa hơn trên con đường đó.

Học chuyên Tin từ những năm cấp 3, đối với mình, dường như không phải mình chọn nghề mà là nghề đã chọn mình. Sau thời gian làm việc tại các công ty IT Nhật Bản, mình luôn mong muốn tìm kiếm một môi trường nơi mình vừa có thể phát huy kinh nghiệm chuyên môn, vừa tận dụng được lợi thế ngôn ngữ mẹ đẻ để kết nối tốt hơn. Và VTI Japan chính là nơi mình tìm thấy sự giao thoa đó – một môi trường chuyên nghiệp nhưng vẫn vô cùng gần gũi. 

Trong môi trường kỹ thuật vốn thường được mặc định cho nam giới, mình nhận ra sự nhẹ nhàng, khéo léo của phái nữ lại là một "vũ khí" lợi hại. Điều này giúp mình dễ dàng tạo được thiện cảm và sự mềm mỏng hơn khi thương thảo với những khách hàng khó tính. Tuy nhiên, hành trình ấy cũng không ít thử thách khi mình phải cân bằng giữa trách nhiệm của một Leader và thiên chức của người phụ nữ trong gia đình. Thật may mắn, tại VTI Japan, những áp lực ấy được hóa giải phần nào nhờ chế độ làm việc Remote linh hoạt và những sự kiện văn hóa ấm áp giúp vơi đi nỗi nhớ nhà. Chính sự thấu hiểu từ công ty đã trở thành bệ phóng để mình an tâm cống hiến. 

Sự ổn định về tinh thần và môi trường làm việc lý tưởng đã giúp mình đạt được những cột mốc đáng nhớ. Mình vô cùng tự hào khi nhận được đánh giá mức 5 (mức cao nhất) về độ hài lòng của khách hàng cho vai trò BrSE. Được tham gia vào các dự án lớn về y tế và chứng kiến đội ngũ trẻ nhiệt huyết cùng nhau trưởng thành, mình cảm nhận rõ công việc này không chỉ mang lại giá trị cho cá nhân mà còn đóng góp thiết thực cho xã hội. 

Nếu có một điều muốn nhắn gửi tới các bạn ứng viên, thì mình nghĩ đơn giản là: “Nếu có cơ hội, hãy mạnh dạn thử. Biết đâu, bạn sẽ gặp được đúng môi trường mình đang tìm”.

Trước khi vào VTI Japan, mình làm HR tại một công ty giới thiệu nhân sự. Trong quá trình làm việc, mình dần thấy rõ mong muốn chuyển hướng sang lĩnh vực IT, nên mình đã tham gia chương trình đào tạo nội bộ dành cho người chưa có kinh nghiệm của VTI Japan — VTI Takumi. Khóa học giúp mình xây nền tảng IT một cách bài bản, và nhờ cách hướng dẫn kỹ lưỡng, thực tế từ đội ngũ giảng viên, mình còn hiểu thêm cách nhìn công việc theo góc độ BrSE. Chính trải nghiệm đó khiến mình muốn tiếp tục đi xa hơn, và mình quyết định gia nhập VTI Japan sau khi hoàn thành chương trình. 

Những ngày đầu, mình gặp khó khăn khi phải nhanh chóng theo kịp kiến thức kỹ thuật và làm quen với việc phối hợp cùng đội offshore. Nhưng nhờ nền tảng từ Takumi và sự hỗ trợ của đồng đội, qua từng dự án mình dần tự tin hơn và thấy rõ mình đang tiến bộ. Chuyển từ HR sang IT không hề dễ, nhưng đổi lại, mỗi ngày đều là một chuỗi học hỏi và trưởng thành. 

Khoảnh khắc được khách hàng tin tưởng là lúc mình cảm thấy mọi nỗ lực trước đó đều thực sự xứng đáng. Và mình muốn tiếp tục trưởng thành theo cách đó, để trở thành một kỹ sư IT có thể góp phần giải quyết vấn đề, và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Bắt đầu ở vị trí fresher, mình có lúc lúng túng vì lần đầu bước vào nhịp làm việc thực tế, đồng thời phải thích nghi với khác biệt về văn hóa làm việc trong đội ngũ. Nhưng thông qua các buổi đào tạo và dự án mô phỏng trong công ty, mình dần cảm nhận rõ sự thú vị của việc cùng cả team phối hợp để giải quyết vấn đề. Từ những trải nghiệm đó, mình từng bước xây được nền tảng của một kỹ sư, và cả cách nhìn nhận công việc một cách nghiêm túc hơn. 

Khi bắt đầu tham gia dự án thực tế, mình nhận ra công việc không chỉ là kỹ thuật. Mình học được tầm quan trọng của giao tiếp và quản lý, đặc biệt qua quá trình trao đổi với khách hàng. Dần dần, mình rèn được góc nhìn tổng thể và khả năng đặt mình vào vị trí của đối phương. Bây giờ, trong vai trò BrSE, mình cảm nhận rõ trách nhiệm và động lực khi trở thành “cầu nối” để dự án vận hành trôi chảy. 

Có nhiều tình huống không dễ, nhưng khoảnh khắc cùng team và khách hàng vượt qua được một vấn đề khó mang lại cảm giác thành tựu mà khó điều gì thay thế được. Mình muốn tiếp tục học từ từng lần va chạm, để trưởng thành hơn trong vai trò BrSE.